Dienst voor maatschappelijk werk van het ziekenfonds

Deze dienst biedt hulp en diensten aan zieken, personen met een handicap, ouderen, sociaal kwetsbaren en aan hun mantelzorgers. Zij werken vooral voor hun leden. Die kunnen telefoneren, naar een zitdag gaan of vragen dat er iemand op huisbezoek komt.

Iedereen kan er terecht met vragen over

  • thuiszorg
  • zorgverzekering
  • kinderbijslag
  • pensioenen
  • sociale of financiële situatie
  • ziekte- en invaliditeitsverzekering
  • administratieve aangelegenheden
  • inschrijvingen bij het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap

De dienst helpt gebruikers en mantelzorgers

  • om hun zorg- en hulpvragen juist te formuleren en de passende dienst voor thuiszorg te vinden
  • met informatie, advies, ondersteuning en bemiddeling om maximaal toegang te krijgen tot de zorg waar ze recht op hebben
  • om administratieve en psychosociale ondersteuning te bieden aan wie dat nodig heeft
  • om mensen te helpen die er zelf niet meer in slagen om hulp te vragen
  • om mensen langdurig te begeleiden bij complexe zorgvragen of wanneer ze naar andere zorgvormen moeten overstappen
  • om belemmerende factoren aan het beleid te signaleren.

Meer info: Waar vindt u een erkende dienst maatschappelijk werk van het ziekenfonds?